Unsere Services
Im Überblick

Wir bieten eine Vielzahl an Leistungen, um all Ihre Bedürfnisse im IT-Bereich abzudecken. Ob alles aus einer Hand, oder als perfekte Ergänzung: hier werden Sie fündig.

IT-Sicherheit

Mit unseren Firewall-Lösungen ist Ihr IT-Netzwerk bestens geschützt. Zusätzlich stellen wir Ihnen einen umfangreichen Virenschutz zur Verfügung

Home-Office

Immer mehr Leute zieht es ins Home-Office. Und zu Recht, bietet es doch Arbeitnehmern als auch -gebern viele Vorteile. Wir unterstützen Sie beim reibungslosen und vor allem sicheren Ablauf.

Schulungen

Ständige Softwareänderungen und Anpassungen der Programmhersteller fordern immer wieder ein Umdenken bei Ihren Mitarbeitern. Mit unseren Schulungsangeboten bleiben Sie stets am Ball.

Notfalldienst

Ihre Systeme streiken und nichts geht mehr? Wir stehen Ihnen zur Seite und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich wieder eine funktionierende Arbeitsumgebung haben. Bei Bedarf sogar 24/7.

Hosting

Ihre Domains, Website, Datenspeicher oder Ticketsystem: Wir übernehmen das Hosting Ihrer Daten und Anwendungen: Einfach und erreichbar, überall und jederzeit.

Telefonanlage

Ob Kanzlei oder Büro, im Home-Office oder unterwegs: Eine funktionierende Kommunikation ist die Triebfeder des Erfolgs. Wir sorgen dafür, dass Ihre Gesprächsverwaltung einwandfrei läuft.

IT-Sicherheit

Firewall, Virenscanner & Co

Ihre Sicherheit ist unser Anliegen

Deshalb arbeiten wir nur mit den Besten, wenn es um die Sicherheit Ihres Systems geht. Die moderne Technik schafft viele Vereinfachungen, Verknüpfungen und Erleichterungen im Arbeitsalltag: Akten werden digitalisiert, Absprachen werden fernmündlich getroffen, Angebote per E-Mail verschickt. Was vorher hinter Türen verschlossen wurde, liegt nun in Ihrem System.

Ihre Daten sind Ihr digitales Kapital. Zu diesem sollten auch nur Sie Zugriff haben. Deshalb kann man in der Frage des Datenschutzes und der Datensicherheit nicht vorsichtig genug sein.

Immer auf dem neusten Stand

Wir sind Ihr Tresor, Ihr Sicherheitspersonal und Ihr Pförtner. Unsere Firewalls und Virenscanner sind keine Leichtgewichte. Täglich werden sie mit neuen Daten gefüttert und aktualisiert.

Sicher & Zuverlässig

Wir stellen Ihnen genau das Konzept für Ihre IT-Security zusammen, welches zu Ihnen passt, damit Sie zu jedem Zeitpunkt davon ausgehen können, dass Ihre Daten sicher sind.

Secure Cloud Backups

Sie möchten Ihre Backups in sichern Händen wissen? Gern bieten wir Ihnen die Erstellung von verschlüsselten Backups im Rechenzentrum an.

Zugangskontrolle

Im Rechenzentrum sind Ihre Daten vielleicht aus den Augen, aber nicht aus dem Sinn. Wir legen höchsten Wert darauf, dass nur berechtigte Techniker Zugang zu den Servern haben.

Home-Office

Mobil, Flexibel & Verfügbar

Das Büro ist, wo Sie sind

Flexibel ist, wer zuhause bleibt und dennoch arbeitet. Das Home-Office ist ein neuer Standard, der in deutschen Büros und Kanzleien Einzug gehalten hat. Wir stehen Ihnen zur Seite, um die Sicherheit und Funktionalität sicherzustellen, egal, ob Sie auf unserer Infrastruktur oder auf Ihren lokalen Netzwerken arbeiten.

Ein positiver Nebeneffekt: auch Unterwegs können Sie so jederzeit, sicher auf Ihr System zugreifen!

Netzwerkeinbindung

Was nützt der Computer in den eigenen vier Wänden, wenn Ihre Mitarbeiter nicht auf die nötigen Akten zugreifen und Telefonate mit der Unternehmensnummer führen können? Mit der richtigen Netzwerkeinbindung wächst das heimische Arbeitszimmer ans Büro an. So merken Sie den Unterschied kaum – nur der Kaffee schmeckt dann doch etwas anders.

Hardware

Von Maus bis Monitor können wir Ihnen alle Geräte zur Verfügung stellen, die Ihre Kollegen für die Arbeit von Zuhause aus benötigt. Soll es ein Laptop sein, mit dem flexibel und ortsunabhängig gearbeitet werden kann? Oder lieber ein Gerät für jeden Arbeitsplatz, das in sicherer Umgebung verbleibt? Wir planen mit Ihnen das für Sie passende Konzept.

Sicherheit

Datensicherheit endet nicht an der Bürotür. Auch im Home-Office sorgen wir für den optimalen Schutz Ihrer Daten. Gemeinsam prüfen wir mit Ihnen die Voraussetzungen für eine datenschutzkonforme Arbeitsumgebung, beraten Sie umfassend, bieten Ihnen Dokumentation sowie Muster und setzen das erarbeitete Konzept mit Ihnen um.

Schulungen

Online-Schulungen, so wie es Ihnen passt

Um Leerlauf zu vermeiden

Haben Sie neue Mitarbeiter oder ein neues Programm im Unternehmen? Wir bieten Ihnen Schulungen, damit Sie schnell und ungehindert durchstarten können. Schließlich soll Ihnen die Technik Arbeit abnehmen und diese nicht verkomplizieren.

IT-Sicherheit

Datenschutz und Datensicherheit sind entscheidend. Nicht nur, wenn es um Zugriffsrechte im Allgemeinen geht, sondern auch für das Vertrauen Ihrer Kunden und Mandanten. Um den größtmöglichen Schutz zu erzielen, braucht es nicht nur Firewall und Virenscanner, sondern auch die Achtsamkeit aller Anwender.

Office-Anwendungen

Das große Standbein in jeder Kanzlei: Texte, E-Mails, Kalkulationen. Office-Anwendungen bieten ein großes Portfolio an allerlei nützlichen Hilfen und unterstützen das tägliche Geschäft auf vielfältige Arten und Weisen. Kennen Sie bereits alle Funktionen und neuesten Änderungen, oder brauchen Sie einfach eine kleine Auffrischung?

Spezialisierte Programme

Ob es ein neues Programm gibt, oder eine Einarbeitung ansteht: jede Branche hat ihre spezialisierten Anwendungen, die selten auf den ersten oder gar zweiten Blick verständlich sind. Von beA über DATEV bis WinMacs bieten wir Schulungen, damit Sie den Umgang mit der Software aus dem Effeff beherrschen.

Überzeugen Sie sich von unserem stetig wachsenden Angebot

Hosting

Mit Ihrer eigenen Website Kunden erreichen

Webhosting und Webdesign

Gern bieten wir Ihnen auch das Webhosting Ihrer Website an. Dies beinhaltet neben einer .de-Domain auch Speicherplatz und Standard-E-Mail-Postfächer. Wenn Sie noch keine Webseite haben oder Ihren Webauftritt optimieren wollen, stehen wir Ihnen auch hierbei zur Seite. Wir planen mit Ihnen, entwerfen Ihr Design, schreiben Ihre Texte, besorgen Ihre Domain. Kurz um: Was immer Sie brauchen, um Ihre Kanzlei oder Ihr Büro im Internet zu repräsentieren, können Sie in unsere Hände legen.

Ihre Daten sicher verwalten und teilen

NextCloud Hosting

Sie möchten Daten sicher speichern und mit anderen Teilen? Hierfür können wir Ihnen eine bei uns gehostete NextCloud anbieten. Denn Online-Speicher ist nicht gleich Online-Speicher. Die Vorteile der Datenablage in einer Cloud liegen auf der Hand: ortsunabhängiger Zugriff, Datensicherung, Synchronisierung. Was sich jedoch Viele fragen, ist, wo genau liegen Ihre Daten und wer denn nun wirklich Zugriff hat. Mit NextCloud geben Sie selbst die Antwort auf diese berechtigten Fragen: Ihre Daten liegen bei uns und nur Sie haben den Zugriff. Der Clou: Die NextCloud ist kostenfrei. Sie zahlen nur für das Hosting und den Support.

Mit Zammad Anfragen effizient verwalten

Ticketsystem Hosting

Organisation und Kommunikation: Beides sind Kernelemente, die die Arbeit in einem Team erst ermöglichen. Damit beides erfolgreich verläuft, braucht es einen gemeinsamen Nenner. Mit Zammad bieten wir Ihnen ein Tool, mit dem Sie sich sowohl intern als auch extern verknüpfen können. So organisieren Sie Anfragen und Termine, verteilen Aufgaben und behalten dabei jederzeit den Überblick.

Mit der Unterstützung der inkludierten Wissensdatenbank und unverzüglichen Synchronisierung wächst Ihr Tool mit Ihnen. Dabei können Sie Zammad perfekt auf Ihre Ansprüche abstimmen: über Textbausteine und Vorlagen bis hin zur Kunden-Informationsseite und Mehrsprachigkeit.

Telefonanlage

volle Erreichbarkeit

Telefonie, ganz selbstverständlich

Telefonie ist heutzutage stärker denn je mit Ihrer Informationstechnik verknüpft. Da ist es nur ganz natürlich, dass wir als Ihr Netzwerkspezialist auch Ihre Telefonanlage betreuen. Ob digitale Wählscheibe oder analog: Sie entscheiden, ob Sie über den Computer telefonieren, den Hörer in die Hand nehmen, das Headset im Ohr haben oder zum Smartphone greifen. Wir sorgen dafür, dass Sie den Unterschied kaum bemerken und sich auf Ihre Gespräche konzentrieren können. Einfach und direkt.

Rufnummernmitnahme

Lokal oder Cloud

Auswertungen

Telefon- und Videokonferenzen

Integration in MS365 und Teams

SMS & MMS

Warteschleifen und digitaler Rezeptionist

interner Chat

Verschlüsselung & Backup

Notfalldienst

IT und Netzwerk Notfallservice

Wenn gar nichts mehr geht.

Die Mobiltelefone klingeln durchgängig und Sie wollen Ihren Kunden und Mandanten helfen, aber alle Monitore bleiben schwarz? Die Fristen rücken immer näher, aber die benötigten Dokumente können nicht erstellt werden, weil kein Drucker mehr im Netzwerk ist?

Ob persönliche Daten, E-Mails, die Telefonanlage oder Ihre Datenbanken, eine funktionierende IT ist unabdingbar für Ihren Arbeitsalltag.

Unser Notfallservice hilft schnell* und unkompliziert**, Ihre Arbeitsfähigkeit im Havariefall wiederherzustellen. Unsere kompetenten Techniker prüfen Ihre Systeme aus der Ferne und vor Ort und helfen Ihnen, wenn alles andere versagt.

Hierbei ist für uns unerheblich, ob Ihr Server nicht mehr startet, Ihre Profildaten verschwunden sind oder Ihr System auf Grund eines Angriffs kompromittiert ist. Für beinahe jedes Szenario gibt es einen Workaround.

Melden Sie sich einfach telefonisch und machen Sie Ihr Problem zu dem unseren***.

Bitte stellen Sie uns bei Erstkontakt eine möglichst umfangreiche Beschreibung des Problems, aber auch einen Abriss Ihrer Infrastruktur zur Verfügung:

  • Wer bin ich? – Name, Anschrift, betroffene Niederlassungen, direkter Ansprechpartner inklusive Kontaktdaten
  • Was geht nicht? – Internet weg, Server nicht erreichbar, kein Rechner geht mehr, spezielle Softwareprobleme …
  • Wer ist betroffen? – Sind alle Arbeitsplätze betroffen, nur einzelne Mitarbeiter oder Abteilungen, ist das Problem geographisch/lokal begrenzt?
  • Wie sieht es bei Ihnen aus? – Anzahl Mitarbeiter/Arbeitsplätze, ein Standort oder verteilt (Außenstellen, Homeoffice, mobiles Arbeiten)
  • Was können Sie uns zu Ihrer Infrastruktur sagen? – Internetanbindung und -Provider sowie Stromanbindung und eventuelle Ausfallsicherungen (USV, Notstrom, Backup-Funkleitung)? Büroverkabelung oder WLAN? Lokaler Server, Hosting im Rechenzentrum, IaaS oder gar keine zentrale Datenverwaltung? Firewalls und Netzwerktechnik? Welche Systeme und Software haben Sie im Einsatz (Desktop-PCs, Notebooks, ThinClients)? Nutzen Sie Windows, Apple, Linux oder ein anderes Betriebssystem (und in Welcher Version)?
  • Was wurde geändert? – Systemänderungen kurz vor oder während der Fehlfunktion, welche Schritte wurden schon eingeleitet (Konfigurations- oder Hardwareänderungen).

Sollte etwas unklar sein, fragen wir nach. Grundsätzlich gilt aber: lieber mehr Informationen zusammentragen als zu wenig. Nichts verzögert die Entstörung mehr als ein Suchen an der falschen Stelle. Bitte beschreiben Sie in aller Hektik die Probleme möglichst sachlich und neutral, Übertreibungen („Es funktioniert überhaupt nichts mehr!“, wenn nur keine Mails versandt werden können) verschleiern nur das zu Grunde liegende Problem. Überlassen Sie uns die Relevanzbewertung.

* Mo-Fr. 8-17 Uhr
** Festpreis 550,00€ zzgl. USt. für die Prüfung, Notfallwiederherstellung erfolgt nach Angebot und dessen Annahme
*** Es gibt durchaus Probleme, die können nicht behoben werden. Wir garantieren keine generelle Entstörung in einem bestimmten Zeitrahmen. Wir garantieren aber, dass wir auf die eine oder andere Weise ein funktionierendes System bereitstellen können. Hierfür können allerdings zusätzliche Kosten für Ersatzhardware oder strukturelle Komponenten (LTE/5G z.B.) anfallen. Wir sind bemüht, Ihnen alle benötigten Informationen und Optionen aufzuzeigen, sind entsprechend aber auch Ihre Mithilfe angewiesen.

Noch nicht sicher, ob dies die richtige Lösung für Sie ist?

Fragen Sie unverbindlich bei uns an. Gerne beraten wir Sie rund um Ihr lokales System.