Du hast die Chance, Teil eines jungen Unternehmens als zuverlässige/r und detailorientierte/r 1st Level Techniker/in (m/w/d) in unserem IT-Support Team zu werden. Deine Hauptaufgaben umfassen die Erstannahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, die sorgfältige Dokumentation von Supportfällen sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung technischer Probleme.
In dieser Rolle setzt du deine analytischen Fähigkeiten ein, um präzise und effiziente Lösungen zu bieten, und arbeitest dabei stets gewissenhaft und kundenorientiert. Wenn du in einem unterstützenden und strukturierten Umfeld deine Stärken entfalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.
Tiefgreifende Fachkenntnisse und Begeisterung für die IT sind uns wichtiger als dein bisheriger Ausbildungs- und Berufsweg. Für Quereinsteiger geeignet!
Verantwortlichkeiten
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Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden
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Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)
- Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung
- Anwenderunterstützung in IT-Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
- Rationalisierung des IT Services, so dass wir mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen können
Must-have
- Sehr gute IT Fachkenntnisse in aktuellen Technologien (z.B. Microsoft, Virtualisierung, Virenschutz, etc.)
- Rationalisierungsdenken:
Du vereinfachst und automatisierst Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden - Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
- Eine sorgfältige Arbeitsweise
Nice to have
- Erfahrung beim Dokumentieren der eigenen Arbeit
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Sprachkenntnisse Englisch
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Verständnis der Arbeitsweise von Anwalts- und Steuerkanzleien
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Starke Kommunikationsskills
Was ist das Tolle an dem Job?
- Großartiges Team von hilfsbereiten Menschen, in einer freundlichen und offenen Kultur
- Stetig neue Herausforderungen
- Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Work-Life-Balance fördert und unterstützt
- Die Möglichkeit, die Zukunft eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten. Deine Meinungen und Ideen werden bei uns geschätzt und sind stets willkommen.
- Du hilfst Menschen mit ihren IT-Problemen
Was wir anbieten
Jeder Mitarbeiter hat die Chance, die Auswirkungen seiner Arbeit zu sehen. Du kannst einen echten Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten. Du bist Teil eines Teams, das sich hilfsbereit und freundschaftlich gegenüber steht.
Im Einklang hiermit bieten wir, zusätzlich zum Gehalt, eine leistungsabhängige Bonusvergütung.
Außerdem erwarten dich weitere Benefits
Remote Work
Du möchtest auch immer mal von Zuhause aus arbeiten? Kein Problem. Remote Work ist bei uns ohne langes Beantragen möglich.
Erreichbarkeit
Unser Büro ist bequem und direkt erreichbar, sei es zu Fuß, mit dem Auto oder mit der Straßenbahn.
Flexibilität
Du hast mal einen Termin, der nur innerhalb der Arbeitszeit wahrgenommen werden kann?
So etwas lösen wir, ohne dass du Urlaub nehmen musst.
Mobilität
Wir kümmern uns um deine Mobilität auch abseits der Arbeitszeiten durch die Übernahme der Kosten eines Deutschland-Tickets.
Wunschgetränke
Wir kümmern uns um die Getränke, die du dir wünscht. Kaffee und Wasser sind natürlich immer da.
Bonusmodell
Wir bieten zusätzlich zum Gehalt eine leistungsabhängige Bonusvergütung.
Weiterbildungen
Du erhältst von uns regelmäßige Weiter- und Fortbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung.
Rückenfit
Damit Rückenschmerzen kein Thema für dich sind: Alle unsere Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet.
