Computer Rage – ein verbreitetes Phänomen
Jeder kennt es – der PC hängt sich plötzlich auf, der Drucker klagt beim Scannen über Papierstau, die Waschmaschine macht seltsame Geräusche. Warum? Keine Ahnung!
Oft versucht man zunächst, das Problem mit logischem Verstand zu beheben – sei es ein Neustart, Reinigung (hier nur im Falle der Waschmaschine) oder Änderung der Einstellungen.
Bleibt das Problem bestehen, kommt bei vielen Frust auf.
Studien zeigen, dass viele technische Geräte Gewaltopfer ihrer Besitzer werden. Die sogenannte Computerrage führt laut einer britischen Studie dazu, dass 54% aller Befragten ihren Computer verbal attackierten, während 40% zugeben, physisch gewalttätig geworden zu sein. Gar nicht so wenige. Die Teilnehmer sagten außerdem, dass sie ca. drei bis vier Mal monatlich in eine solche Frustsituation geraten.
Letzter Ausweg – Erschießen
Manche gehen dabei noch weiter und erschießen ihren Computer kurzerhand. Kein Scherz – in Colorado versah ein 37-jähriger seinen Computer mit 8 Kugeln. Sein Kommentar: „It was glorious. The angels sung on high.“ (Es war herrlich. Die Engel haben gesungen.)[1]
Auch ein Mann aus Hannover entledigte sich kurzerhand seines unwilligen Gerätes – und warf es aus dem Fenster. Die Polizei zeigte Verständnis und verzichtete auf eine Anzeige. [2]
Strategien aus dem Alltag
Erschießen und Fallen aus großer Höhe sind definitiv nicht zielführend beim Lösen technischer Probleme, so viel ist klar. Die Frage aber bleibt – kann vielleicht ein gezielter Schlag auf das Computergehäuse helfen?
Hier einige Erfahrungsberichte aus einschlägigen Foren:
Gestern ging mein Internet nicht. Hatte dann meinen Computer gedroht ihn neu aufzusetzen. Heute gehts wieder.
Bei Computern hilft es halt nicht besonders viel, den Monitor zu schlagen (außer, der Monitor macht die Probleme), sondern der PC selbst ist zu prügeln. Leider kann es dazu führen, dass zwar die Daten auf der Platte überhaupt nicht mehr lesbar sind, aber was soll’s, man weiß zumindest, dass das Gerät doch noch irgendwie geht.
Computer werden ungeheuer kooperativ, wenn man ihnen klar macht, dass ihr elektronischen Leben an einem dünnen Stromkabel hängt, welches in menschlicher Verfügbarkeit liegt!!!
Ich gebe zu, manchmal drohe ich, und das wirkt schon ab und zu. Man sollte allerdings nicht vergessen, dass durch positives Zureden sich manches eher lösen lässt, das merke ich bei meinen Geräten und den Mitarbeitern …
Allerdings habe ich kürzlich die Waschmaschine getreten, das gebe ich zu.
Gut Zureden und Drohen scheint eine weitverbreitete, wenn auch fragliche Strategie zu sein.
Was hilft wirklich?
Hand aufs Herz – draufhauen hilft nur in sehr wenigen Fällen. Meistens macht man es damit schlimmer oder kaputt. Schreien hingegen wird sogar empfohlen: Nicht, um das technische Problem zu beheben, sondern das menschliche. Es ist ein guter Weg, sich abzureagieren, so Psycholog:innen. Definitiv gesünder, als zuzuschlagen (der Extremitäten und des Geldbeutels willen) und auch ratsamer als die Wut in sich hineinzufressen (des Herz-Kreislauf-Systems willen).
Wenn du also das nächste Mal verzweifelt vor deinem unwilligen PC sitzt – Maus fallen lassen, wegtreten, Wut herausschreien und die IT anrufen.* Oder nach erfolgreicher Pause erneut an das Problem setzen. Oft ist die Lösung dann einfacher als gedacht.
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[1] https://www.spiegel.de/panorama/gesellschaft/mann-erschiesst-computer-in-colorado-springs-a-1029890.html
[2] https://www.spiegel.de/netzwelt/spielzeug/computerfrust-mann-wirft-pc-aus-dem-fenster-a-494637.html
*Die IT-Abteilung bitte nicht anschreien.
